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Les questions les plus fréquentes

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Vous aurez accès aux informations suivantes :
-Consulter mes abonnements
-Voir les échéances de mes abonnements
-Renouveler mes abonnements
-Changement d'adresse
-Écouter mes livres Audio
-Mes données personnelles

Vous trouverez votre numéro de client sur votre exemplaire ou le film plastique protégeant celui-ci. Ce numéro est situé juste au-dessus de votre nom et est composé de 6 chiffres.

La date d'échéance de votre abonnement ou de l'abonnement cadeau que vous avez offert est inscrite à votre compte. Consultez celui-ci en ligne en tout temps en cliquant sur ce lien: https://abonnement.novalis.ca/login

Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre adresse courriel. Si vous n'en n'avez pas, vous pourrez utiliser votre numéro de client et votre code postal.


Vous pouvez effectuer vous même votre changement d'adresse dans votre compte.  Consultez celui-ci en ligne en tout temps en cliquant sur ce lien: https://abonnement.novalis.ca/login

Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre adresse courriel. Si vous n'en n'avez pas, vous pourrez utiliser votre numéro de client et votre code postal.

Veuillez prévoir de 2 à 3 jours ouvrables pour que l'adresse mise à jour apparaisse dans votre compte. 

Vous pouvez connaître le statut de votre abonnement en accédant à votre compte à l'adresse suivante: https://abonnement.novalis.ca/login

Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre adresse courriel.  Si vous n'en avez pas, vous pourrez utiliser votre numéro de client et votre code postal.

La livraison de votre premier numéro (soit la parution du mois suivant et non celle du mois en cours) se fera approximativement dans les six à huit semaines suivant l’enregistrement de votre abonnement. Veuillez noter que le magazine Prions en Église est envoyé 2 numéros à la fois.

La façon la plus rapide est de vous réabonner en accédant à votre compte en ligne à l'adresse suivante: https://abonnement.novalis.ca/login

Pour vous connecter vous aurez besoin de votre adresse courriel.  Si vous n'en avez pas, vous pourrez utiliser votre numéro de client et votre code postal.

Normalement, si vous vous réabonnez dès réception du premier avis de renouvellement, vous ne devriez pas sauter de numéro.